Newsletter y campañas de email en PrestaShop: segmentos, automatización y seguimiento

Una lista de suscriptores solo resulta útil cuando se puede dividir, dinamizar y medir. PrestaShop conserva las direcciones, pero no compone una campaña, no se dirige a un grupo concreto de clientes y no envía una serie automática. Por eso muchas tiendas exportan sus contactos a una plataforma de email marketing, pagan un plan que crece con la lista y mantienen una sincronización adicional.

Newsletter y campañas de email devuelve ese trabajo al panel de administración de PrestaShop. El módulo conserva los suscriptores y su consentimiento, construye segmentos a partir de pedidos y comportamientos, ofrece un editor de campañas por bloques, envía mediante una cola a un ritmo controlado, ejecuta escenarios automáticos, sigue aperturas, clics y ventas atribuidas, y comprueba la configuración de envío antes de que salga una campaña.

El módulo prepara y envía; una persona decide. Una lista de comprobación bloquea lo que impediría un envío correcto, los destinatarios se fijan al arrancar y un envío en curso puede pausarse, reanudarse o cancelarse.

Puntos clave:

• Suscriptores y consentimiento: reutilización de la lista de PrestaShop, importación CSV, doble opt-in con enlace firmado y caducable, registro de consentimientos con texto y versión, página de preferencias sin inicio de sesión, baja en un clic
• Segmentos: hasta 20 condiciones y 10 exclusiones, contador en directo, vista previa de 20 destinatarios, puntuación RFM en 11 grupos con nombre
• Editor: bloques, seis plantillas listas, asuntos y preencabezados por idioma, contenidos condicionales, cupones, vistas previas de escritorio, móvil y texto
• Envío: cola programada, ritmo horario configurable, reintentos, pausa, reanudación, cancelación, reenvío a quienes no abrieron
• Pruebas A/B: asunto, contenido o ambos, decisión por aperturas con respaldo en clics
• Automatizaciones: cinco escenarios listos, condiciones, límite de frecuencia, prueba en seco
• Seguimiento: aperturas (una estimación), clics, pedidos e ingresos atribuidos al último clic, informes y exportaciones CSV
• Entregabilidad: prueba SMTP con transcripción, controles SPF, DKIM, DMARC y MX, lista de comprobación previa al envío
• Explotación: multitienda, permisos por empleado, registro de acciones, registros de cola y errores, exportación y supresión RGPD
• La licencia: sin licencia válida el módulo se desactiva por completo, conserva los datos y se reactiva desde su página de configuración

Descubre el módulo y sus planes

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Presentación

El módulo se apoya en los datos y la capa de envío de PrestaShop. Los contactos, consentimientos, segmentos, campañas, estadísticas y registros se guardan en la base de datos de la tienda; los emails salen por el transporte configurado en Parámetros avanzados > Email. Se recomienda un servidor SMTP autenticado, porque la función mail() de PHP suele filtrarse como spam. No intervienen cuentas de terceros, claves API ni sincronizaciones de contactos.

Cada destinatario recibe un email personal, en HTML y en texto, en su idioma, con sus variables de personalización, su cupón y sus enlaces de seguimiento. Las campañas y los emails de escenario comparten la misma cola, la misma lista de supresión y el mismo límite de frecuencia.

El módulo no sustituye a una infraestructura de email marketing para listas muy grandes y no envía SMS, notificaciones push ni audiencias publicitarias. Está pensado para tiendas que quieren conservar sus contactos y sus estadísticas en PrestaShop mientras llevan una estrategia real de newsletter.

Funciones

Suscriptores, importación y consentimiento

El módulo puede reutilizar la lista ya presente en PrestaShop: suscriptores del bloque Newsletter nativo, clientes que marcaron la casilla de newsletter en su cuenta y clientes que aceptaron ofertas de socios — este último grupo solo si lo pides expresamente. Una importación CSV asocia las columnas, fusiona duplicados, ejecuta una simulación antes de escribir y genera un archivo de resultado línea por línea. Una importación exige una declaración de consentimiento: el origen de la lista y que no se compró, alquiló ni recopiló sin permiso.

El doble opt-in es el modo por defecto. Una dirección solo pasa a suscriptora después de un clic en un enlace firmado y fechado; puede enviarse un email de recordatorio y el enlace caduca a los 7 días por defecto, entre 1 y 30. El opt-in simple sigue disponible si se describe la base legal. PrestaShop ya guarda la fecha y la dirección IP de un alta; el módulo añade el texto exacto mostrado y su versión, los temas elegidos, el origen y cada retirada.

El registro de consentimientos conserva esas pruebas, las filtra y las exporta a CSV. Por defecto, la prueba se conserva cinco años después de una baja; la duración es configurable. El formulario de suscripción utiliza además una casilla de consentimiento desmarcada, una trampa para robots, un token de tiempo firmado, una comprobación del host de origen y del referente, y un límite de cinco altas por hora, por IP y por tienda, con la IP almacenada como hash.

Preferencias, baja y lista de supresión

Cada email de marketing contiene un enlace de baja y un enlace a una página de preferencias accesible sin iniciar sesión. La página muestra la dirección enmascarada, los temas, la frecuencia, el idioma de los emails y una baja total, con un motivo y un comentario opcionales. Mostrar la página nunca da de baja: la acción se confirma con el envío del formulario. Los proveedores de buzón también ofrecen la baja en un clic mediante la cabecera RFC 8058 List-Unsubscribe-Post; también se admite la baja respondiendo al email cuando está activada.

Una baja cancela los emails que siguen en cola, detiene los escenarios en curso, desmarca la casilla Newsletter de la cuenta del cliente y queda inscrita en el registro de retiradas. Una lista de supresión aparta las direcciones con error definitivo, las importadas del proveedor SMTP y las añadidas a mano. Los contactos inactivos pueden identificarse a partir de su última actividad y darse de baja o purgarse en bloque.

Segmentos y puntuación RFM

Un segmento combina hasta veinte condiciones y diez exclusiones. Los criterios disponibles incluyen grupo de clientes, idioma, país, origen, fecha de alta, temas, estado de la cuenta, número de pedidos, importe gastado, fecha del último pedido, productos o categorías comprados, productos vistos, contenido y valor del carrito, cupones utilizados, interacción (aperturas y clics), puntuación RFM, mes de cumpleaños y pertenencia a otro segmento.

El número de destinatarios se actualiza mientras se construye el segmento, y la vista previa lista los primeros veinte contactos coincidentes con sus pedidos y su gasto. La puntuación RFM —recencia, frecuencia, importe— se calcula cada día sobre un periodo configurable, de 1 a 5 por eje, con once grupos con nombre. Esos grupos pueden asignarse a un grupo de clientes de PrestaShop después de una vista previa; como un grupo de clientes puede cambiar precios, descuentos y opciones de envío o pago, conviene comprobarlo antes.

El seguimiento de productos vistos está desactivado por defecto y solo registra a clientes conectados. No se perfila a ningún visitante anónimo.

Editor por bloques, plantillas y personalización

El editor compone el email por bloques: cabecera, texto, imagen, botón, producto, cuadrícula de productos, recomendaciones, separador, espacio, redes sociales y un pie obligatorio con el enlace de baja. El ancho, los colores, la fuente y los redondeos se ajustan una vez para la campaña. El asunto y el preencabezado se escriben idioma por idioma. Se incluyen seis plantillas adaptables: promoción, novedades, selección, confianza, bienvenida y recuperación. Cualquier bloque puede guardarse en una biblioteca y reutilizarse.

Las variables de personalización como {firstname}, {shop_name} y {voucher_code} aceptan un valor de reserva cuando el campo está vacío. Los bloques condicionales muestran u ocultan contenido según el segmento, el país, el idioma, el grupo de clientes o un dato del destinatario. Los productos ya comprados pueden retirarse para cada destinatario.

Un cupón puede vincularse a una regla de carrito existente, crearse una vez con un código compartido o generarse individualmente para cada destinatario. Las vistas previas de escritorio, móvil y texto muestran lo que se enviará realmente.

Campañas, cola de envío y entrega

Una campaña se crea a partir de una plantilla, una campaña existente o una página en blanco. Permanece en borrador, puede probarse hacia una a diez direcciones, se programa con fecha, hora y zona horaria y después se envía. Puede pausarse, reanudarse, cancelarse, duplicarse o reenviarse solo a los destinatarios que no abrieron el email original. La estimación indica el número de destinatarios, las exclusiones por motivo y la duración prevista al ritmo horario configurado.

La cola se procesa con una tarea programada, ejecutada cada cinco minutos mediante la URL con token o el script de línea de comandos. El ritmo horario se configura de 10 a 100 000 emails por hora, con 300 por defecto; los envíos se reparten dentro de la hora y nunca superan el límite. Solo se ejecuta un paso de cola a la vez. Los errores temporales se reintentan a los 15 minutos, 1 hora y 4 horas; los rechazos definitivos alimentan la lista de supresión; tres fallos de transporte consecutivos detienen el envío de la tienda y generan una alerta. Sin tarea programada, el botón «Enviar un lote ahora» procesa la cola a demanda.

La opción «enviar a la hora habitual de apertura de cada contacto» desplaza el envío a la hora en que el destinatario abre más a menudo sus emails, dentro de las 24 horas siguientes al inicio. Se basa en las aperturas registradas y puede desactivarse por campaña.

Pruebas A/B

Una prueba A/B compara dos asuntos, dos contenidos o ambos. Entre el 10 % y el 50 % de la audiencia —o el 100 % cuando no se quiere fase de decisión— recibe la versión A o B. La ganadora se decide por la tasa de apertura única, con la tasa de clics como respaldo cuando no se miden las aperturas, tras un plazo de 1 a 72 horas. La versión ganadora se envía después al resto de destinatarios.

Escenarios automáticos

Se ofrecen cinco escenarios: bienvenida tras un alta, poscompra activada por un estado de pedido, recuperación tras un número de días sin pedido, cumpleaños y seguimiento tras ver un producto. Cada uno es una automatización normal que puedes editar: emails, esperas y condiciones se añaden, se mueven y se eliminan, hasta veinte pasos. Un escenario en blanco también acepta la entrada en un segmento como activador.

Una automatización se activa cuando cada email ha superado su lista de comprobación. Una prueba en seco muestra los contactos que entrarían ahora y el siguiente paso de las inscripciones en curso, sin escribir nada. Las inscripciones se detienen en la compra o en la baja según los ajustes. Un límite de frecuencia, tres emails de marketing por semana por defecto, evita contactar demasiado a la misma persona, con prioridades entre escenarios. El recordatorio de carrito abandonado corresponde a un módulo dedicado; el email de navegación nunca apunta a un producto que está en un carrito abierto.

Seguimiento, informes y atribución

El píxel de apertura y los enlaces de seguimiento firmados alimentan los contadores de cada campaña, cada email de escenario, cada enlace y cada segmento. Las aperturas son una estimación: algunos proveedores de buzón y filtros de seguridad cargan las imágenes automáticamente, mientras que un lector que bloquea imágenes no las carga. Los clics son más fiables. No se instala ni se lee ninguna cookie publicitaria.

Un pedido realizado con la misma dirección de email dentro de la ventana de atribución se atribuye al último clic. La ventana es de 7 días por defecto y se configura de 1 a 90. Los pedidos cancelados, reembolsados y en error quedan fuera; los abonos parciales no se deducen. Los informes dan destinatarios, emails aceptados, aperturas, clics, bajas, rebotes, pedidos, facturación y carrito medio, con el detalle por enlace y por destinatario. Las campañas, los escenarios y los enlaces se exportan a CSV.

Entregabilidad y lista de comprobación previa

La página Entregabilidad muestra el método de envío configurado en PrestaShop, prueba el servidor SMTP y muestra su respuesta exacta y su transcripción; después comprueba los registros SPF, DKIM, DMARC y MX del dominio remitente y la alineación del dominio. Cada resultado explica qué significa y qué corregir. Los resultados se guardan en caché durante 24 horas.

Antes de cada campaña y antes de activar un escenario, una lista de comprobación bloquea los errores que impedirían un envío correcto —emails desactivados en PrestaShop, remitente no válido, idioma sin asunto, enlace no válido, audiencia vacía, cupón caducado— y avisa de lo que debería mejorarse: ningún email de prueba enviado, DNS incompleto, tarea programada silenciosa, imagen sin texto alternativo.

El módulo no garantiza la llegada a la bandeja de entrada. La entregabilidad depende de tu dominio, tu servidor y la reputación de tus envíos; el módulo ofrece los controles y las pruebas para corregir un problema antes de que afecte a una campaña.

Multitienda, permisos, registros y RGPD

Los contactos, segmentos, campañas, escenarios, ajustes y estadísticas están separados por tienda, y la tarea programada procesa cada tienda donde el módulo está activo. Los permisos se conceden por empleado: consulta, contactos, segmentos, campañas, envío, automatizaciones y ajustes. Cada acción se verifica en el servidor. El registro de acciones conserva quién hizo qué, la cola muestra cada email y su error, y un registro de envíos guarda el resultado de cada campaña.

El módulo se integra con las herramientas RGPD de PrestaShop (psgdpr): expone los datos del contacto a la exportación y tramita la supresión, con registro en el historial. El módulo ayuda a documentar el consentimiento; no sustituye un asesoramiento jurídico.

Instalación

1. Haz una copia de seguridad de los archivos y de la base de datos antes de instalar.
2. En Módulos > Gestor de módulos, sube el archivo del módulo e instálalo.
3. Abre la página de configuración del módulo e introduce la clave de licencia.
4. Comprueba Parámetros avanzados > Email: el envío debe estar activado y el transporte configurado. Se recomienda un servidor SMTP autenticado.
5. Configura la identidad del remitente, el formulario de suscripción, el doble opt-in, el ritmo horario y la tarea programada.
6. Ejecuta la tarea programada una vez, envía una campaña de prueba a una o varias direcciones internas y consulta la página Entregabilidad.

El módulo se instala como un módulo estándar de PrestaShop. Sus archivos están en modules/wepresta_newsletter_campaigns/; el script de línea de comandos es cron.php, en esa carpeta.

Primera configuración

1. Remitente y marca: elige el nombre y la dirección de remitente de las campañas y comprueba que el dominio es el que vas a autenticar en DNS.
2. Suscripción: elige entre doble opt-in (recomendado) y opt-in simple con base legal documentada, ajusta la caducidad de la confirmación y el plazo del recordatorio, y coloca el formulario de suscripción.
3. Envío: fija el ritmo horario según tu servidor SMTP y tu alojamiento, y crea la tarea programada. El módulo muestra el comando y la URL exactos que debes usar.
4. Seguimiento: decide si se siguen aperturas y clics, si se añaden parámetros UTM y si se activa la baja por respuesta.
5. Datos: ajusta la duración de conservación de los consentimientos, los umbrales de contactos inactivos y el comportamiento al desinstalar. La eliminación de datos al desinstalar está desactivada por defecto.

Realiza una prueba completa con una dirección interna: alta, confirmación, página de preferencias, baja, campaña de prueba, procesamiento de la cola e informe.

Licencia y activación

El módulo requiere una licencia activa. La clave se introduce en la página de configuración del módulo y se comprueba con el servidor de licencias. Una licencia válida activa el módulo para las tiendas cubiertas por el plan.

Sin una licencia válida, el módulo se desactiva

Nada del módulo funciona: no hay formulario de suscripción, ni baliza de productos vistos, ni se envía ningún email; las campañas programadas no arrancan y las automatizaciones no inscriben ni avanzan a nadie. La tarea programada termina con código 1 y la URL de cron responde 404. Los enlaces de los emails ya enviados, incluido el de baja, responden 404: solo queda la baja por respuesta, que debe tratarse a mano.

Los datos se conservan. En cuanto se introduce de nuevo una licencia válida, el módulo se reactiva desde su página de configuración. Las campañas e inscripciones atrasadas no se reproducen automáticamente: la recuperación pausa las campañas que deberían haber empezado durante la inactividad y detiene las inscripciones que deberían haber avanzado, para que una persona decida qué hacer.

Renovación y servidor de licencias sin respuesta

Una comprobación de renovación que recibe una respuesta transitoria mantiene válida la licencia durante 7 días desde el primer fallo. Las comprobaciones se ejecutan de una en una, y una página cuya comprobación se omitió conserva la licencia válida. Si la licencia ha caducado realmente, se aplica el comportamiento desactivado descrito hasta la renovación.

Uso diario

Un ciclo habitual es este: importar o recoger suscriptores, revisar el registro de consentimientos, construir un segmento y leer su contador, duplicar una plantilla, escribir el asunto y el contenido en cada idioma, vincular un cupón, pasar la lista de comprobación, enviar una prueba, programar la campaña y leer el informe después de la entrega.

Para un escenario, duplica una plantilla, modifica sus emails y sus esperas, ejecuta la prueba en seco, revisa la lista de comprobación de activación y actívalo. Vigila la cola durante los primeros envíos y consulta la página Entregabilidad siempre que cambien el dominio remitente o el servidor SMTP.

Casos de uso

• Serie de bienvenida: confirmar el alta, presentar la tienda y ofrecer un cupón de primera compra, con un recordatorio si no se abre el primer email.
• Reactivación de clientes: dirigirse a clientes sin pedido desde hace varios meses, con un segmento basado en la fecha del último pedido y la puntuación RFM, y un cupón compartido o individual.
• Anuncio de una nueva colección: enviar una campaña segmentada a clientes que compraron en una categoría o vieron un producto, con una cuadrícula de productos y una versión de texto.
• Seguimiento poscompra: agradecer la compra tras un cambio de estado, recomendar productos complementarios y detener el escenario si el cliente vuelve a comprar.
• Programa de newsletter para varias tiendas: mantener contactos, campañas y estadísticas separados por tienda, con permisos por empleado.
• Limpieza de la lista: identificar contactos inactivos, revisar las pruebas de consentimiento y darlos de baja o purgarlos en bloque sin escribir a direcciones que ya no deben recibir marketing.

Requisitos y límites

• PrestaShop 1.7.8, 8.0+ y 9.0+; PHP 7.4 o posterior; extensiones json y mbstring.
• Se necesita una tarea programada para procesar la cola: URL con token o comando de línea de comandos, cada cinco minutos. Sin ella, la cola puede procesarse a mano con «Enviar un lote ahora».
• El envío utiliza el transporte de PrestaShop. Se recomienda un servidor SMTP autenticado; mail() suele filtrarse como spam. No se garantiza la llegada a la bandeja de entrada.
• Sin SMS, notificaciones push, audiencias publicitarias, conector con una plataforma externa, predicción por aprendizaje automático, recordatorio de carrito abandonado ni ventanas emergentes. El email de navegación nunca apunta a un producto que está en un carrito abierto.
• Las aperturas son una estimación. El seguimiento de productos vistos está desactivado por defecto y solo afecta a clientes conectados.
• Las listas muy grandes y los envíos transaccionales de gran volumen requieren una infraestructura de email marketing dedicada.
• El módulo ayuda a documentar el consentimiento y a tramitar solicitudes RGPD; no ofrece asesoramiento jurídico ni hace que una tienda sea conforme por sí solo.
• Sin licencia válida, el módulo se desactiva por completo, incluidos los enlaces de los emails ya enviados, y conserva los datos hasta su reactivación.

Preguntas frecuentes

¿Hace falta una cuenta en una plataforma externa de email marketing?

No. El módulo envía por el transporte ya configurado en PrestaShop. Se recomienda un servidor SMTP autenticado, porque la función mail() de PHP suele clasificarse como spam. No hacen falta cuenta de terceros, clave API ni sincronización: los contactos y las estadísticas se quedan en la base de datos de la tienda.

¿Puedo importar mi lista existente?

Sí. Puedes reutilizar los suscriptores de PrestaShop o importar un CSV con correspondencia de columnas, fusión de duplicados y simulación. Un email de marketing sigue exigiendo una base legal: doble opt-in por defecto u opt-in simple documentado. La importación pide una declaración de consentimiento con el origen de la lista y la confirmación de que no se compró, alquiló ni recopiló sin permiso.

¿Cómo funciona el doble opt-in?

La dirección recibe un email con un enlace firmado y fechado y solo pasa a suscriptora después del clic. Puede enviarse un recordatorio y el enlace caduca a los 7 días por defecto, entre 1 y 30. El texto mostrado, su versión, la fecha, la IP, la página y el origen se inscriben en el registro de consentimientos.

¿Qué ocurre sin tarea programada?

Nada sale automáticamente: la cola espera. Puedes procesarla a mano con «Enviar un lote ahora», pero lo normal es una tarea programada cada cinco minutos. Se llama por la URL con token o el script de línea de comandos, y solo se ejecuta un paso a la vez.

¿Cuántos emails puede enviar el módulo por hora?

El ritmo horario se configura de 10 a 100 000 emails por hora; el valor por defecto es 300. Los envíos se reparten dentro de la hora y nunca superan el límite. La capacidad real depende de tu servidor SMTP y tu alojamiento: empieza con prudencia y aumenta después.

¿Son fiables las aperturas?

Son estimaciones. El módulo coloca una imagen invisible; algunos proveedores de buzón y filtros de seguridad la cargan por su cuenta, lo que infla la cifra, mientras que un lector que bloquea imágenes no la carga. Los clics son más fiables. Los informes muestran ambos, con el detalle por enlace y por destinatario.

¿Cómo se atribuye un pedido a una campaña?

Un pedido realizado con la misma dirección de email dentro de la ventana de atribución se atribuye al último clic: 7 días por defecto, de 1 a 90. Los pedidos cancelados, reembolsados y en error quedan fuera; los abonos parciales no se deducen. No interviene ninguna cookie publicitaria: la atribución se basa en la dirección de email y el clic registrado.

¿Basta el módulo para cumplir el RGPD?

Ayuda a documentar el consentimiento —texto exacto, versión, fecha, IP, página, origen, base legal y retirada— y tramita las solicitudes de exportación y supresión desde la ficha del contacto. La prueba se conserva cinco años tras una baja por defecto. No sustituye ni un asesoramiento jurídico ni las demás obligaciones de la tienda: la conformidad sigue siendo responsabilidad del comerciante.

¿Envía SMS, notificaciones push o recordatorios de carrito abandonado?

No. Se centra en el email: sin SMS, sin push, sin audiencias publicitarias, sin conector con una plataforma externa, sin predicción por aprendizaje automático y sin ventanas emergentes. El recordatorio de carrito abandonado corresponde a un módulo dedicado, y el email de navegación nunca apunta a un producto que está en un carrito abierto.

¿Qué ocurre si la licencia deja de ser válida?

El módulo se desactiva por completo: no sale ningún email, la tarea programada se detiene, el formulario de suscripción desaparece y los enlaces de los emails ya enviados responden 404, incluido el de baja. La baja por respuesta sigue siendo posible y debe tratarse a mano. Los datos se conservan y el módulo se reactiva desde su página de configuración en cuanto la licencia es válida.

Soporte

Antes de contactar con el soporte, comprueba:

• la cola y el registro de errores, que muestran cada email y su error;
• la página Entregabilidad, que muestra la respuesta SMTP y los controles DNS;
• la tarea programada: debe ejecutarse cada cinco minutos y devolver el código de salida 0;
• el registro de acciones, que guarda los cambios de configuración y los envíos;
• la configuración de email de PrestaShop en Parámetros avanzados > Email.

Al informar de un problema, indica la versión del módulo, las versiones de PrestaShop y PHP, la campaña o el escenario afectado, el error exacto de la cola o del registro de acciones y la respuesta SMTP que muestra la página Entregabilidad. No envíes nunca una clave de licencia ni una contraseña SMTP.

Registro de cambios

Versión 1.0.0

• Primera versión pública.
• Suscriptores, importación CSV con correspondencia de columnas, fusión de duplicados y simulación, registro de consentimientos con texto, versión, IP, página, origen y base legal.
• Doble opt-in con enlace firmado y caducable y email de recordatorio; opt-in simple con base legal documentada.
• Página de preferencias sin inicio de sesión, baja en un clic (RFC 8058), baja por respuesta, registro de retiradas y lista de supresión.
• Segmentos de hasta 20 condiciones y 10 exclusiones, contador en directo, vista previa de 20 destinatarios, puntuación RFM diaria en 11 grupos y asignación opcional a grupos de clientes.
• Editor por bloques con cabecera, texto, imagen, botón, producto, cuadrícula de productos, recomendaciones, separador, espacio, redes sociales y pie; seis plantillas listas y una biblioteca de bloques.
• Asuntos y preencabezados por idioma, variables de personalización con valor de reserva, bloques condicionales, tres modos de cupón, vistas previas de escritorio, móvil y texto.
• Ciclo de campaña con borrador, prueba, programación, pausa, reanudación, cancelación, duplicación, reenvío a quienes no abrieron y estimación previa al envío.
• Cola procesada por tarea programada o a demanda, ritmo horario configurable, reintentos en errores temporales, supresión en fallos definitivos y alertas en fallos de transporte.
• Pruebas A/B de asunto, contenido o ambos, con decisión por aperturas y respaldo en clics.
• Cinco escenarios automáticos, hasta 20 pasos, condiciones, lista de comprobación de activación, prueba en seco y límite de frecuencia.
• Píxel de apertura, seguimiento de clics firmados, parámetros UTM, versión web, informes por campaña, enlace y destinatario, exportaciones CSV.
• Atribución de ventas al último clic en una ventana configurable, excluyendo pedidos cancelados, reembolsados y en error.
• Prueba SMTP con transcripción, controles SPF, DKIM, DMARC y MX con alineación, en caché 24 horas, y lista de comprobación previa al envío.
• Separación multitienda, permisos por empleado, registros de acciones, envíos y errores, exportación y supresión RGPD.
• Bloqueo por licencia: sin licencia válida el módulo se desactiva por completo, conserva los datos y se reactiva desde su página de configuración.

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