Form contatto dinamico per soggetto - Modulo PrestaShop

Modulo PrestaShop Modulo di Contatto Dinamico: Qualifica le tue Richieste di Assistenza con la Logica Condizionale

Dynamic Contact Form per PrestaShop consente di creare un form di contatto per soggetto, con campi condizionali, validazione e consenso GDPR. Ogni richiesta crea una conversazione nativa nell’assistenza clienti, arriva al team giusto (copia, copia nascosta, destinatario scelto in base a una risposta) ed è conservata in una tabella che puoi filtrare ed esportare in CSV. Multi-store, multilingua, export JSON, protezione antispam.

Compatibile con PrestaShop 1.7.8, 8.0+ e 9.0+ (PHP 7.4 minimo).

Campi che seguono le risposte

Un campo compare solo quando la risposta a un altro lo richiede, nel browser e sul server.

Instradamento per soggetto e per risposta

Ogni richiesta arriva al team giusto, in copia o al posto dell’indirizzo abituale.

Consenso GDPR integrato

Una casella di consenso con il tuo testo, la data conservata con la richiesta, esportazione e cancellazione con il modulo GDPR.

Controlli su ogni campo

E-mail, indirizzo web, telefono, numero o un tuo modello, con un messaggio chiaro accanto al campo.

Richieste conservate ed esportabili

Le risposte in una tabella con filtri e file, un’esportazione CSV e una conversazione nell’assistenza clienti.

Un form per soggetto

Un form diverso per ogni tipo di richiesta, con nove tipi di campo e un campo file che funziona.

"Lo consiglio a tutti i merchant PrestaShop."

VC Valentina C.

"Module exceptionnel. Le drag & drop est ultra fluide."

RA Romain A.

"Support technique au top, réponse en moins de 2h."

LB Laurent B.

"Instalacja w 5 minut, działa bezbłędnie."

KD Krzysztof D.

"Fonctionne parfaitement en multilingue et multi-boutique."

GS Guillaume S.

"Lo consiglio a tutti i merchant PrestaShop."

LF Luca F.

Descrizione completa

Rivoluziona il tuo Servizio Clienti: Moduli di contatto intelligenti e 100% personalizzati

Il modulo di contatto nativo di PrestaShop è spesso troppo rigido per soddisfare le esigenze specifiche della tua attività. Dynamic Contact Form supera questi limiti permettendoti di creare moduli su misura per ogni motivo di contatto (assistenza clienti, preventivi, supporto tecnico, partnership). Offri ai tuoi clienti un’interfaccia di comunicazione moderna che qualifica le richieste prima ancora che arrivino nella tua casella di posta, e fai arrivare ogni messaggio al team giusto.

Pagina di contatto di un negozio PrestaShop: è scelto il soggetto Assistenza post-vendita, il motivo Guasto mostra i campi numero d’ordine e foto, e la casella fattura mostra il campo azienda — Un form per soggetto, con campi che compaiono quando servono

Moduli dinamici con logica condizionale

Non sovraccaricare più i tuoi clienti con campi inutili. Grazie alla logica condizionale intelligente, il modulo si adatta in tempo reale alle risposte dell’utente. Il campo "Azienda" appare solo se viene selezionata la casella "Desidero una fattura"; il numero d’ordine e la foto del problema compaiono solo per un guasto. Browser e server applicano le stesse regole.

9 tipi di campi versatili: testo a una riga, area di testo, menu a tendina, pulsanti radio, più caselle di controllo, casella di controllo, data, file e blocco informativo.
Condizioni di visualizzazione: mostra o nascondi i campi in base alle scelte precedenti (è una di, non è nessuna di, è spuntata, è uguale a, contiene) per un’esperienza utente (UX) fluida.
Validazioni avanzate: controlla l’inserimento (e-mail, indirizzo web, telefono, numero o un tuo modello) per ricevere dati puliti e utilizzabili, con un messaggio chiaro accanto al campo e senza perdere ciò che il cliente ha scritto.
Un campo file che funziona: scegli i tipi di file, la dimensione e il numero di file; i file sono conservati fuori dalla cartella pubblica del negozio.
Testo segnaposto e aiuto sotto ogni campo, in ogni lingua del negozio.

Pagina di contatto con il soggetto Richiesta di preventivo: campi azienda, e-mail di fatturazione, sito web, telefono, quantità e scadenza, poi il messaggio e il pulsante Invia — Un altro soggetto, un altro form

Conformità GDPR e automazione integrata

Sicurezza e conformità sono al centro del modulo. Ogni form può includere una checkbox GDPR personalizzabile per garantire il consenso degli utenti; la data del consenso è conservata con la richiesta, e il modulo GDPR ufficiale può esportarla o cancellarla. Risparmia tempo nella gestione quotidiana: il modulo crea una conversazione direttamente nel servizio clienti nativo di PrestaShop e invia la richiesta alle persone giuste.

Instradamento: l’indirizzo del soggetto, più una copia e una copia nascosta per ogni form, e un destinatario scelto in base alla risposta a un elenco (un reso va al team resi, un guasto è messo in copia anche all’assistenza tecnica).
Conferma di ricezione al cliente: un’e-mail personalizzata, con il tuo oggetto e il tuo testo in ogni lingua, che non ripete mai il messaggio libero del cliente.
Risposta nella stessa conversazione: un cliente che risponde dalla tua e-mail prosegue la stessa conversazione del servizio clienti.

Editor del form nel back office: tabella dei campi con tipo, chiave, obbligatorietà e condizione scritta come frase, e il pulsante Aggiungi un campo — Ogni campo e la sua condizione a colpo d’occhio

Richieste da seguire ed esportare

Ogni richiesta è conservata anche in una tabella del back office. Filtrala per soggetto, data o e-mail, leggi le risposte, scarica i file ed esporta tutto in CSV (una colonna per campo) per Excel, LibreOffice o Google Sheets. Le richieste possono essere eliminate automaticamente dopo il numero di giorni che scegli.

Pagina delle richieste: esportazione CSV per soggetto e date, poi elenco delle richieste con data, soggetto, e-mail, conversazione e file — Richieste conservate in una tabella ed esportate in CSV

Massima flessibilità: Multi-store, Multilingua ed Export JSON

Che tu gestisca un singolo negozio o una rete internazionale, il modulo si adatta perfettamente. Limita la visibilità dei form per gruppi di clienti (un soggetto riservato ai membri, un form "preventivo professionale") e beneficia di un supporto multilingua completo: etichette, risposte, aiuti, consenso ed e-mail esistono in ogni lingua del negozio. Ogni negozio ha i propri form. Per agenzie e sviluppatori, la funzione Export/Import JSON consente di distribuire le configurazioni dei form da un negozio all’altro con un solo clic; un form importato arriva disattivato, così lo controlli prima di metterlo online.

Sicurezza e prestazioni ottimizzate

Lavora in tranquillità grazie alla protezione antispam integrata: un limite di richieste all’ora per ogni indirizzo e ogni e-mail, un tempo minimo di compilazione, un limite di link in un messaggio, un campo trappola nascosto e un token di sicurezza, più un Cloudflare Turnstile o Google reCAPTCHA facoltativo con le tue chiavi. I file inviati sono ispezionati e non vengono mai aperti nel browser. Senza appesantire il sito, Dynamic Contact Form sostituisce efficacemente il sistema nativo offrendo un’esperienza professionale, sicura e perfettamente ottimizzata per il tuo SEO: i form della pagina di contatto si caricano in poche query raggruppate, qualunque sia il numero di campi.

Installazione semplice e ampia compatibilità

Il modulo funziona con PrestaShop 1.7.8, 8.0+ e 9.0+ e richiede PHP 7.4 o superiore; PrestaShop 1.7.7 e le versioni precedenti non sono supportate. Non sostituisce alcuna classe del negozio e funziona con i temi forniti con PrestaShop e i loro temi figli.

Installazione standard dalla Gestione moduli di PrestaShop, con un archivio di circa 340 KB.
Il form di contatto nativo viene disattivato all’installazione e riattivato se disinstalli il modulo.
I soggetti senza form mostrano un form semplice, e la pagina di contatto mantiene un form semplice se la licenza non è attiva.
Amministrazione in francese, inglese, spagnolo, italiano e polacco.
Documentazione completa e supporto tecnico secondo il tuo piano.

Pronto a qualificare le richieste dei tuoi clienti? Installa Dynamic Contact Form, crea il form del tuo primo soggetto e lascia che siano le risposte a guidare i campi. Leggi la documentazione completa.

Funzionalità	WePresta	Addons
Prezzi trasparenti
Aggiornamenti a vita inclusi
Supporto diretto dallo sviluppatore
Compatibile con PS 1.7, 8 e 9
Codice pulito e standardizzato
Compatibile Multi-negozio
Nessun costo di rinnovo nascosto

Incluso Non incluso Parziale / Non garantito

Un form di contatto per soggetto: i campi compaiono in base alle risposte

Un altro soggetto, un altro form: richiesta di preventivo con controllo di e-mail, sito web, telefono e numeri

Lo stesso form su smartphone: campi adatti al soggetto, messaggi chiari

Editor del form: ogni campo con il suo tipo, la sua chiave e la sua condizione scritta come frase

Modificare un campo: tipo, testi, controllo e condizione

Inviare ogni richiesta al team giusto

Richieste conservate in una tabella ed esportate in CSV

Impostazioni antispam, conservazione e privacy

Il form nativo è spesso troppo generico: gli stessi campi per ogni soggetto, poca qualificazione e molti scambi con l’assistenza clienti. Il modulo lo sostituisce con un form per soggetto (assistenza clienti, preventivo, supporto tecnico, partnership…), con campi adatti alla richiesta che compaiono solo quando sono utili, così ogni messaggio arriva completo e al team giusto.

Sì. Scegli un soggetto definito in Parametri del negozio > Contatto > Contatti, crea il suo form nel modulo (Moduli) e aggiungi i suoi campi: ogni soggetto ha i propri campi e opzioni, i propri destinatari e la propria conferma di ricezione. Un soggetto senza form mostra un form semplice (e-mail, messaggio, allegato): nessun soggetto resta vuoto.

Nove tipi: testo a una riga, testo a più righe, elenco a discesa, pulsanti radio, più caselle di controllo, casella di controllo, data, file e blocco informativo. Un campo di testo può essere controllato come indirizzo e-mail, indirizzo web, numero di telefono, numero o con un tuo modello. Ogni campo può essere obbligatorio, avere un testo segnaposto e un aiuto, e la sua etichetta, le sue risposte e i suoi testi esistono in ogni lingua del negozio.

Un campo è mostrato solo se un altro campo dello stesso form soddisfa una condizione: la risposta a un elenco, a pulsanti radio o a caselle di controllo è una delle risposte scelte (o nessuna di esse), una casella è spuntata (o no), oppure un campo di testo è uguale a un valore, diverso da esso o lo contiene. Le regole sono le stesse nel browser e sul server, e un campo nascosto non è né obbligatorio né salvato. Le condizioni hanno un solo livello: un campo condizionale non può essere il genitore di un altro.

Sì. Limita un form a uno o più gruppi di clienti: solo i loro clienti vedono il soggetto. È utile per un form «preventivo professionale», un form per rivenditori o un soggetto riservato ai membri, senza creare più pagine di contatto.

Ogni form può includere una casella di consenso con il tuo testo (HTML consentito, per esempio un link alla privacy policy) oppure usare il consenso del modulo GDPR ufficiale. La data del consenso è conservata con la richiesta. Le richieste possono essere eliminate automaticamente dopo il numero di giorni che scegli, ed esportate o cancellate per un cliente tramite il modulo GDPR ufficiale.

Sì, se la attivi per il form: una conferma di ricezione parte subito dopo la richiesta, con un oggetto e un testo tuoi in ogni lingua e variabili come {firstname}, {reference} o la risposta a un campo. Non ripete mai ciò che il cliente ha scritto. La richiesta crea comunque una conversazione in Assistenza clienti > Assistenza clienti, come il form nativo.

Sì: un limite di richieste all’ora per ogni indirizzo e ogni e-mail (conservato nel database, quindi un robot senza cookie non può aggirarlo), un tempo minimo di compilazione, un limite di link, un campo trappola nascosto e un token di sicurezza. Se vuoi di più, si può attivare un captcha facoltativo (Cloudflare Turnstile o Google reCAPTCHA, con le tue chiavi).

Ogni negozio ha i propri form. Per riutilizzare un form, esportalo in un file JSON (campi, condizioni, risposte e testi) e importalo in un altro negozio: il form importato arriva disattivato, così puoi controllarlo prima di attivarlo. È utile per un’agenzia (staging → produzione) e per salvare i tuoi form prima di un aggiornamento.

PrestaShop 1.7.8, 8.0+ e 9.0+ con PHP 7.4 o superiore; HTTPS consigliato. PrestaShop 1.7.7 e le versioni precedenti non sono supportate. Il modulo disattiva il form di contatto nativo all’installazione e lo riattiva alla disinstallazione. Disinstallare elimina i form, le richieste e i loro file: esporta prima i tuoi form (JSON) e le tue richieste (CSV).

Sì. Oltre all’indirizzo del soggetto (Parametri del negozio > Contatto > Contatti), un form può inviare una copia e una copia nascosta ad altri indirizzi, e gli instradamenti scelgono i destinatari in base alla risposta a un elenco: per esempio una richiesta «Reso» va al team resi al posto dell’indirizzo abituale, e una richiesta «Guasto» è messa in copia anche all’assistenza tecnica. L’oggetto dell’e-mail accetta variabili.

Ogni richiesta crea una conversazione in Assistenza clienti e, se conservi le richieste nel back office, una riga nella scheda Richieste del modulo: filtra per soggetto, data o e-mail, leggi le risposte, scarica i file ed esporta in CSV (una colonna per campo) per Excel, LibreOffice o Google Sheets. Puoi anche programmare un’eliminazione automatica dopo un numero di giorni.

La pagina di contatto non resta mai vuota: mantiene un form semplice (oggetto, e-mail, messaggio, allegato) che continua a creare la conversazione nell’assistenza clienti. I tuoi form e i loro dati sono conservati e tornano al rinnovo della licenza: il modulo se ne accorge da solo (interroga di nuovo il server delle licenze al massimo una volta all’ora) e ogni volta che apri le sue pagine nel back office. Un periodo di tolleranza di sette giorni evita un’interruzione il giorno della scadenza.

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