Recupera i carrelli abbandonati - Modulo PrestaShop

Perché recuperare i carrelli abbandonati?

Un cliente può interrompere un acquisto per confrontare un prodotto, controllare la spedizione o tornare più tardi. Un promemoria gli ricorda gli articoli scelti e gli permette di riprendere il percorso. Scegli le fasi utili al tuo negozio e misura gli ordini pagati dopo le email, senza offrire uno sconto a ogni invio.

Funzioni

Sequenza automatica di 3 email

Attiva ogni fase separatamente e imposta il ritardo dall’ultima attività del carrello. I valori iniziali di 1, 24 e 72 ore sono un punto di partenza: promemoria semplice, informazioni rassicuranti e ultimo contatto. La terza fase funziona anche se la seconda è disattivata. Il modulo verifica nuovamente l’idoneità prima dell’invio e interrompe i promemoria quando esiste un ordine.

Recupero sicuro del carrello

Il link personale apre una pagina di conferma. I clienti registrati accedono al proprio account per riprendere il carrello; per gli ospiti, gli articoli vengono copiati in un nuovo carrello senza trasferire identità o indirizzi. PrestaShop ricalcola i prezzi e verifica la disponibilità. I link validi delle diverse email restano utilizzabili fino alla scadenza.

Codici sconto PrestaShop esistenti

Crea una regola carrello in PrestaShop e associala a una fase: sconto percentuale, importo fisso o spedizione gratuita secondo la regola. Il modulo verifica le condizioni prima di mostrarla nell’email e prima dell’eventuale applicazione al carrello recuperato. Non genera nuovi coupon. I codici riservati a un cliente non vengono proposti per il recupero anonimo.

Statistiche sugli ordini pagati

Il pannello distingue gli ordini pagati dopo un promemoria da quelli successivi a un recupero confermato. Gli importi considerano le note di credito e il cambio registrato nell’ordine. Gli ordini annullati o non pagati non vengono indicati come vendite recuperate. Le aperture tramite pixel sono indicative: i programmi di posta possono bloccare le immagini o caricarle automaticamente.

Consenso, disiscrizione e conservazione

Ogni email include un link di disiscrizione. L’invio richiede l’iscrizione del cliente alla newsletter. Configura tracciamento delle aperture, conservazione dei dati e testo legale nel piè di pagina. I dati dei promemoria vengono gestiti nel negozio e le email utilizzano il suo servizio di invio. Questi strumenti aiutano ad applicare la tua politica di comunicazione; non garantiscono automaticamente la conformità normativa.

Email multilingue e contesto del negozio

Personalizza oggetto, titolo, messaggio e pulsante di ogni fase nelle lingue del negozio. Sono inclusi testi iniziali in italiano, francese, inglese, spagnolo e polacco. L’anteprima usa il contenuto salvato nella lingua selezionata: salva prima di visualizzarla o inviare un test. In modalità multinegozio, verifica impostazioni e attività pianificata per ciascun negozio.

Invii controllati e integrazione nativa

Ogni esecuzione ha limiti di elaborazione e riprende progressivamente i carrelli da esaminare. La protezione per carrello e fase evita invii simultanei duplicati. Un esito incerto resta visibile senza tentativi automatici: verifica prima il servizio di posta. Il modulo usa le email native PrestaShop, senza override del core né un’ulteriore piattaforma di recupero.

Ultima attività e diagnostica

Consulta l’ultima esecuzione pianificata e i contatori dal pannello. Quando il registro dettagliato è attivo, puoi filtrare gli eventi per capire perché un carrello è stato ignorato o un invio è fallito. Distingui un’attività non eseguita da un carrello non idoneo o da un problema di posta.

Anteprime del modulo

Requisiti e compatibilità

Compatibile con PrestaShop 1.7.8.x e PHP 7.4, oltre a PrestaShop 8.2+ e 9.1+ con una versione PHP supportata dal tuo PrestaShop. Le versioni 1.7 precedenti alla 1.7.8, così come PrestaShop 8.0, 8.1 e 9.0, non sono coperte. Servono un servizio email operativo e un’attività pianificata. Usa HTTPS per i link dei clienti.

Dall’account cliente Wepresta, indica versioni PrestaShop e PHP, comportamento atteso, ultima attività e messaggi diagnostici utili. Nascondi token CRON e dati personali nelle immagini. Il supporto dipende dalla tua offerta.

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