Configurare i promemoria carrello in PrestaShop

Un cliente può interrompere un acquisto per confrontare un prodotto, controllare la spedizione o tornare più tardi. Un promemoria gli ricorda gli articoli scelti e gli permette di riprendere il percorso. Scegli le fasi utili al tuo negozio e misura gli ordini pagati dopo le email, senza offrire uno sconto a ogni invio.

Vedi modulo e offerte

Funzioni

Invita i clienti a tornare al carrello con fino a tre email personalizzate. Abandoned Cart Reminder unisce intervalli regolabili, link di recupero sicuri e codici sconto PrestaShop esistenti per aiutare a riprendere l’acquisto.

Il modulo esamina carrelli senza ordine con un’email cliente nota, secondo gli intervalli delle fasi attive. Applica il minimo carrello, le impostazioni di disponibilità e le disiscrizioni. Il minimo viene confrontato con il totale prodotti IVA inclusa, senza spedizione, convertito nella valuta predefinita del negozio. Un visitatore senza email nota non può ricevere promemoria. È richiesta l’iscrizione alla newsletter. Puoi escludere gruppi clienti e carrelli in cui tutti i prodotti appartengono a categorie escluse.

Sequenza automatica di 3 email

Attiva ogni fase separatamente e imposta il ritardo dall’ultima attività del carrello. I valori iniziali di 1, 24 e 72 ore sono un punto di partenza: promemoria semplice, informazioni rassicuranti e ultimo contatto. La terza fase funziona anche se la seconda è disattivata. Il modulo verifica nuovamente l’idoneità prima dell’invio e interrompe i promemoria quando esiste un ordine.

Recupero sicuro del carrello

Il link personale apre una pagina di conferma. I clienti registrati accedono al proprio account per riprendere il carrello; per gli ospiti, gli articoli vengono copiati in un nuovo carrello senza trasferire identità o indirizzi. PrestaShop ricalcola i prezzi e verifica la disponibilità. I link validi delle diverse email restano utilizzabili fino alla scadenza.

Codici sconto PrestaShop esistenti

Crea una regola carrello in PrestaShop e associala a una fase: sconto percentuale, importo fisso o spedizione gratuita secondo la regola. Il modulo verifica le condizioni prima di mostrarla nell’email e prima dell’eventuale applicazione al carrello recuperato. Non genera nuovi coupon. I codici riservati a un cliente non vengono proposti per il recupero anonimo.

Statistiche sugli ordini pagati

Il pannello distingue gli ordini pagati dopo un promemoria da quelli successivi a un recupero confermato. Gli importi considerano le note di credito e il cambio registrato nell’ordine. Gli ordini annullati o non pagati non vengono indicati come vendite recuperate. Le aperture tramite pixel sono indicative: i programmi di posta possono bloccare le immagini o caricarle automaticamente.

Consenso, disiscrizione e conservazione

Ogni email include un link di disiscrizione. L’invio richiede l’iscrizione del cliente alla newsletter. Configura tracciamento delle aperture, conservazione dei dati e testo legale nel piè di pagina. I dati dei promemoria vengono gestiti nel negozio e le email utilizzano il suo servizio di invio. Questi strumenti aiutano ad applicare la tua politica di comunicazione; non garantiscono automaticamente la conformità normativa.

Email multilingue e contesto del negozio

Personalizza oggetto, titolo, messaggio e pulsante di ogni fase nelle lingue del negozio. Sono inclusi testi iniziali in italiano, francese, inglese, spagnolo e polacco. L’anteprima usa il contenuto salvato nella lingua selezionata: salva prima di visualizzarla o inviare un test. In modalità multinegozio, verifica impostazioni e attività pianificata per ciascun negozio.

Invii controllati e integrazione nativa

Ogni esecuzione ha limiti di elaborazione e riprende progressivamente i carrelli da esaminare. La protezione per carrello e fase evita invii simultanei duplicati. Un esito incerto resta visibile senza tentativi automatici: verifica prima il servizio di posta. Il modulo usa le email native PrestaShop, senza override del core né un’ulteriore piattaforma di recupero.

Ultima attività e diagnostica

Consulta l’ultima esecuzione pianificata e i contatori dal pannello. Quando il registro dettagliato è attivo, puoi filtrare gli eventi per capire perché un carrello è stato ignorato o un invio è fallito. Distingui un’attività non eseguita da un carrello non idoneo o da un problema di posta.

Anteprime del modulo

Esempio delle tre fasi di promemoria Anteprima di un’email salvata

Installazione

1. Scarica l’archivio per la tua versione di PrestaShop dall’account cliente.
2. In Moduli > Gestione moduli, carica il ZIP e installa il modulo. Attiva la licenza secondo la tua offerta.
3. Apri Configura, verifica le impostazioni e personalizza le fasi. Salva, scegli una lingua e controlla l’anteprima; invia un test a un indirizzo che gestisci.
4. Copia l’URL CRON e pianificalo sull’hosting, ad esempio ogni 15 minuti. Verifica poi l’ultima attività.

Requisiti e compatibilità

Compatibile con PrestaShop 1.7.8.x e PHP 7.4, oltre a PrestaShop 8.2+ e 9.1+ con una versione PHP supportata dal tuo PrestaShop. Le versioni 1.7 precedenti alla 1.7.8, così come PrestaShop 8.0, 8.1 e 9.0, non sono coperte. Servono un servizio email operativo e un’attività pianificata. Usa HTTPS per i link dei clienti.

Configurazione

• Statistiche: consulta attività, email, recuperi e importi pagati.
• Configurazione: imposta minimo carrello, gestione prodotti esauriti, limite email, validità dei link, esclusioni e conservazione.
• Fasi: scegli intervalli, attivazione, testi per lingua, visualizzazione prodotti e coupon esistente; salva e visualizza l’anteprima.
• Diagnostica: attiva i registri dettagliati quando serve, filtra gli eventi e individua il problema.

CRON

Copia l’URL completo dalla configurazione e mantieni riservato il token. Pianificalo ogni 15 minuti e verifica l’ultima attività. Regola il massimo di email per esecuzione; i carrelli restanti possono essere esaminati nel passaggio successivo. Senza questa attività l’invio automatico non parte.

Domande frequenti

Come fa il modulo a rilevare un carrello abbandonato?

Il modulo esamina carrelli senza ordine con un’email cliente nota, secondo gli intervalli delle fasi attive. Applica il minimo carrello, le impostazioni di disponibilità e le disiscrizioni. Il minimo viene confrontato con il totale prodotti IVA inclusa, senza spedizione, convertito nella valuta predefinita del negozio. Un visitatore senza email nota non può ricevere promemoria. È richiesta l’iscrizione alla newsletter. Puoi escludere gruppi clienti e carrelli in cui tutti i prodotti appartengono a categorie escluse.

Qual è il momento migliore per inviare le email di recupero?

Attiva ogni fase separatamente e imposta il ritardo dall’ultima attività del carrello. I valori iniziali di 1, 24 e 72 ore sono un punto di partenza: promemoria semplice, informazioni rassicuranti e ultimo contatto. La terza fase funziona anche se la seconda è disattivata. Il modulo verifica nuovamente l’idoneità prima dell’invio e interrompe i promemoria quando esiste un ordine.

Si possono personalizzare oggetto, contenuto e CTA in base alla lingua?

Personalizza oggetto, titolo, messaggio e pulsante di ogni fase nelle lingue del negozio. Sono inclusi testi iniziali in italiano, francese, inglese, spagnolo e polacco. L’anteprima usa il contenuto salvato nella lingua selezionata: salva prima di visualizzarla o inviare un test. In modalità multinegozio, verifica impostazioni e attività pianificata per ciascun negozio.

Come si aggiunge un codice sconto e l'applicazione è automatica?

Crea una regola carrello in PrestaShop e associala a una fase: sconto percentuale, importo fisso o spedizione gratuita secondo la regola. Il modulo verifica le condizioni prima di mostrarla nell’email e prima dell’eventuale applicazione al carrello recuperato. Non genera nuovi coupon. I codici riservati a un cliente non vengono proposti per il recupero anonimo.

Come funziona il recupero sicuro del carrello?

Il link personale apre una pagina di conferma. I clienti registrati accedono al proprio account per riprendere il carrello; per gli ospiti, gli articoli vengono copiati in un nuovo carrello senza trasferire identità o indirizzi. PrestaShop ricalcola i prezzi e verifica la disponibilità. I link validi delle diverse email restano utilizzabili fino alla scadenza.

È obbligatorio un compito CRON? Come configurarlo?

Copia l’URL completo dalla configurazione e mantieni riservato il token. Pianificalo ogni 15 minuti e verifica l’ultima attività. Regola il massimo di email per esecuzione; i carrelli restanti possono essere esaminati nel passaggio successivo. Senza questa attività l’invio automatico non parte.

Il modulo offre statistiche affidabili (aperture, clic, entrate recuperate)?

Il pannello distingue gli ordini pagati dopo un promemoria da quelli successivi a un recupero confermato. Gli importi considerano le note di credito e il cambio registrato nell’ordine. Gli ordini annullati o non pagati non vengono indicati come vendite recuperate. Le aperture tramite pixel sono indicative: i programmi di posta possono bloccare le immagini o caricarle automaticamente.

È compatibile con multi-negozio e acquisti ospite?

Personalizza oggetto, titolo, messaggio e pulsante di ogni fase nelle lingue del negozio. Sono inclusi testi iniziali in italiano, francese, inglese, spagnolo e polacco. L’anteprima usa il contenuto salvato nella lingua selezionata: salva prima di visualizzarla o inviare un test. In modalità multinegozio, verifica impostazioni e attività pianificata per ciascun negozio. Il modulo esamina carrelli senza ordine con un’email cliente nota, secondo gli intervalli delle fasi attive. Applica il minimo carrello, le impostazioni di disponibilità e le disiscrizioni. Il minimo viene confrontato con il totale prodotti IVA inclusa, senza spedizione, convertito nella valuta predefinita del negozio. Un visitatore senza email nota non può ricevere promemoria. È richiesta l’iscrizione alla newsletter. Puoi escludere gruppi clienti e carrelli in cui tutti i prodotti appartengono a categorie escluse.

GDPR: come viene gestito il consenso e la conservazione dei dati?

Ogni email include un link di disiscrizione. L’invio richiede l’iscrizione del cliente alla newsletter. Configura tracciamento delle aperture, conservazione dei dati e testo legale nel piè di pagina. I dati dei promemoria vengono gestiti nel negozio e le email utilizzano il suo servizio di invio. Questi strumenti aiutano ad applicare la tua politica di comunicazione; non garantiscono automaticamente la conformità normativa.

Perché scegliere un recupero nativo invece di uno strumento esterno?

Ogni esecuzione ha limiti di elaborazione e riprende progressivamente i carrelli da esaminare. La protezione per carrello e fase evita invii simultanei duplicati. Un esito incerto resta visibile senza tentativi automatici: verifica prima il servizio di posta. Il modulo usa le email native PrestaShop, senza override del core né un’ulteriore piattaforma di recupero.

Risoluzione dei problemi

Se non partono email, verifica ultima attività, fasi attive, intervalli, email del cliente e criteri di idoneità. Prova l’invio nativo e consulta la diagnostica. Per un esito incerto, controlla i registri del trasporto prima di intervenire. Se un link viene rifiutato, controlla scadenza e account connesso. Se manca un coupon, verifica date, restrizioni, importo minimo e disponibilità. Controlla anche ricezione e cartella spam con la casella di prova.

Aggiornamento

Esegui un backup e sospendi temporaneamente l’attività pianificata durante l’installazione. L’aggiornamento conserva impostazioni, contenuti personalizzati, disiscrizioni e storico noto. Rileggi i testi personalizzati: il recupero richiede conferma e, per i clienti registrati, accesso all’account. Verifica fasi, anteprima e ripresa del CRON; consulta UPGRADE.md nell’archivio.

Supporto

Dall’account cliente Wepresta, indica versioni PrestaShop e PHP, comportamento atteso, ultima attività e messaggi diagnostici utili. Nascondi token CRON e dati personali nelle immagini. Il supporto dipende dalla tua offerta.

Vedi modulo e offerte

Cronologia delle versioni

2.0.1 — 2026-09-28

• Attiva la licenza dalla pagina di configurazione del modulo su PrestaShop 9: il modulo non mostra più «Invalid form token».

2.0.0 — 2026-09-22

• Usa il modulo su PrestaShop 1.7.8 con PHP 7.4 e su PrestaShop 8 e 9 nelle configurazioni supportate.
• Evita invii simultanei duplicati; gli esiti incerti restano visibili e non vengono ritentati automaticamente.
• Attiva le fasi necessarie: il terzo promemoria funziona anche se il secondo è disattivato.
• Recupera il carrello da email diverse con link ancora validi, tramite conferma e accesso all’account quando richiesto.
• Seleziona un codice sconto esistente, verificato sul carrello prima della visualizzazione e dell’applicazione.
• Consulta gli ordini pagati dopo i promemoria e dopo un recupero confermato, al netto delle note di credito e con il cambio dell’ordine.
• Verifica l’ultima attività senza attivare il registro diagnostico dettagliato.
• Visualizza l’anteprima dei contenuti salvati in cinque lingue prima di inviare un test.
• Installa un archivio più leggero, senza dipendenze di sviluppo; l’interfaccia carica Alpine localmente.

Versione 1.0.0

• Prima release: promemoria multi-step, template email, link di recupero, coupon, tracking, dashboard, debug/log, GDPR, multistore, compatibilita PrestaShop 8.x e 9.x.

Licenza

Questo modulo e distribuito sotto la Academic Free License (AFL 3.0).

Copyright © WePresta. Tutti i diritti riservati.