Formularz kontaktu dynamiczny wg tematu - Module PrestaShop

Zrewolucjonizuj swoją Obsługę Klienta: Inteligentne i w 100% personalizowane formularze kontaktowe

Domyślny formularz kontaktowy PrestaShop jest często zbyt sztywny, aby sprostać specyficznym potrzebom Twojej działalności. Dynamic Contact Form przełamuje te ograniczenia, umożliwiając tworzenie formularzy dopasowanych do każdego tematu kontaktu (obsługa klienta, wyceny, wsparcie techniczne, partnerstwa). Zapewnij klientom nowoczesny interfejs komunikacji, który kwalifikuje zgłoszenia jeszcze zanim trafią do Twojej skrzynki mailowej, i kieruj każdą wiadomość do właściwego zespołu.

Dynamiczne formularze z logiką warunkową

Nie przeciążaj klientów zbędnymi polami. Dzięki inteligentnej logice warunkowej formularz dostosowuje się w czasie rzeczywistym do odpowiedzi użytkownika. Pole "Firma" pojawia się tylko wtedy, gdy zaznaczona jest opcja "Potrzebuję faktury"; numer zamówienia i zdjęcie problemu pojawiają się tylko w przypadku awarii. Przeglądarka i serwer stosują te same reguły.

• 9 wszechstronnych typów pól: tekst w jednej linii, pole tekstowe, lista rozwijana, przyciski opcji, kilka pól wyboru, pole wyboru, data, plik i blok informacyjny.
• Warunki wyświetlania: pokazuj lub ukrywaj pola w zależności od wcześniejszych wyborów (jest jedną z, nie jest żadną z, jest zaznaczone, jest równe, zawiera), zapewniając płynne doświadczenie użytkownika (UX).
• Zaawansowana walidacja: kontroluj dane wejściowe (e-mail, adres www, telefon, liczba lub własny wzorzec), aby otrzymywać czyste i użyteczne informacje, z czytelnym komunikatem przy polu i bez utraty tego, co wpisał klient.
• Działające pole pliku: wybierasz typy plików, rozmiar i liczbę plików; pliki są przechowywane poza publicznym folderem sklepu.
• Tekst podpowiedzi i pomoc pod każdym polem, w każdym języku sklepu.

Zgodność z RODO i zintegrowana automatyzacja

Bezpieczeństwo i zgodność z przepisami są kluczowe dla modułu. Każdy formularz może zawierać konfigurowalne pole zgody RODO, aby zapewnić zgodę użytkowników; data zgody jest zapisywana ze zgłoszeniem, a oficjalny moduł RODO może ją wyeksportować lub usunąć. Oszczędzaj czas w codziennym zarządzaniu: moduł tworzy wątek dyskusji bezpośrednio w natywnej obsłudze klienta PrestaShop i wysyła zgłoszenie do właściwych osób.

• Kierowanie: adres tematu oraz kopia i ukryta kopia dla każdego formularza, a także odbiorca wybrany według odpowiedzi na listę (zwrot trafia do zespołu zwrotów, awaria jest dodatkowo kopiowana do wsparcia).
• Potwierdzenie dla klienta: spersonalizowany e-mail z własnym tematem i tekstem w każdym języku, który nigdy nie powtarza swobodnej wiadomości klienta.
• Odpowiedź w tym samym wątku: klient, który odpowiada z Twojego e-maila, kontynuuje tę samą rozmowę obsługi klienta.

Zgłoszenia, które śledzisz i eksportujesz

Każde zgłoszenie jest też przechowywane w tabeli w panelu administracyjnym. Filtruj je według tematu, daty lub e-maila, czytaj odpowiedzi, pobieraj pliki i eksportuj wszystko do CSV (jedna kolumna na pole) dla Excela, LibreOffice lub Arkuszy Google. Zgłoszenia mogą być usuwane automatycznie po wybranej liczbie dni.

Pełna elastyczność: Multi-store, Wielojęzyczność i Eksport JSON

Niezależnie od tego, czy zarządzasz jednym sklepem, czy międzynarodową siecią, moduł doskonale się dopasowuje. Ogranicz widoczność formularzy według grup klientów (temat tylko dla członków, formularz „oferta dla firm”) i korzystaj z pełnej obsługi wielu języków: etykiety, odpowiedzi, pomoc, zgoda i e-maile istnieją w każdym języku sklepu. Każdy sklep ma własne formularze. Dla agencji i programistów funkcja Eksport/Import JSON umożliwia wdrażanie konfiguracji formularzy z jednego sklepu do drugiego jednym kliknięciem; zaimportowany formularz jest wyłączony, więc sprawdzasz go przed uruchomieniem.

Zoptymalizowane bezpieczeństwo i wydajność

Zachowaj spokój dzięki wbudowanej ochronie przed spamem: limit zgłoszeń na godzinę dla każdego adresu i każdego e-maila, najkrótszy czas wypełnienia, limit linków w wiadomości, ukryte pole pułapka i token bezpieczeństwa, a także opcjonalny Cloudflare Turnstile lub Google reCAPTCHA z własnymi kluczami. Wysyłane pliki są sprawdzane i nigdy nie są otwierane w przeglądarce. Bez obciążania strony Dynamic Contact Form skutecznie zastępuje system natywny, oferując profesjonalne, bezpieczne i w pełni zoptymalizowane pod kątem SEO rozwiązanie: formularze strony kontaktu ładują się kilkoma zgrupowanymi zapytaniami, niezależnie od liczby pól.

Prosta instalacja i szeroka kompatybilność

Moduł działa z PrestaShop 1.7.8, 8.0+ i 9.0+ i wymaga PHP 7.4 lub nowszego; PrestaShop 1.7.7 i starsze wersje nie są obsługiwane. Nie nadpisuje żadnej klasy sklepu i działa z motywami dostarczanymi z PrestaShop oraz ich motywami potomnymi.

• Standardowa instalacja z Menedżera modułów PrestaShop, z archiwum o rozmiarze około 340 KB.
• Natywny formularz kontaktowy jest wyłączany przy instalacji i włączany ponownie po odinstalowaniu modułu.
• Tematy bez formularza pokazują prosty formularz, a strona kontaktu zachowuje prosty formularz, jeśli licencja nie jest aktywna.
• Panel administracyjny po francusku, angielsku, hiszpańsku, włosku i polsku.
• Pełna dokumentacja i wsparcie techniczne zgodnie z Twoim planem.

Gotowy, by kwalifikować zgłoszenia klientów? Zainstaluj Dynamic Contact Form, utwórz formularz dla pierwszego tematu i pozwól, by odpowiedzi sterowały polami. Przeczytaj pełną dokumentację.