Oferty B2B: negocjuj ceny i zamieniaj je w zamówienia - Module PrestaShop

Oferty B2B przychodzą e-mailem: daj im miejsce w sklepie

Klient biznesowy prosi o cenę na kilka sztuk, potem na znacznie większą ilość. Zapytanie przychodzi telefonem lub e-mailem, cena jest negocjowana w wątku wiadomości, a zamówienie trzeba wpisać ręcznie w panelu. W międzyczasie uzgodniona cena ginie, klient zamawia po cenie katalogowej albo nikt nie wie, czy oferta została przyjęta.

Oferty B2B wprowadzają ten proces do sklepu PrestaShop: klient prosi o ofertę z karty produktu lub z koszyka, Ty odpowiadasz wynegocjowaną ceną dla każdej pozycji i datą ważności, a akceptacja dodaje produkty do koszyka w wynegocjowanych cenach, gotowe do zamówienia. Każdy etap zostawia ślad: status, historię i e-maile.

Przycisk tam, gdzie jest klient

Na karcie produktu przycisk „Poproś o ofertę” znajduje się pod „Dodaj do koszyka” i przejmuje wybrany wariant oraz ilość. Na stronie koszyka drugi przycisk zamienia wszystkie pozycje w jedno zapytanie. Wybierasz dozwolone grupy klientów: klienci biznesowi widzą przycisk, klienci indywidualni mogą go nie widzieć.

Niezalogowany odwiedzający jest proszony o zalogowanie się lub utworzenie konta, a następnie wraca do formularza. Wersja 1.0.0 działa z kontem klienta: oferty dla gości bez konta, wysyłane bezpiecznym linkiem, nie są objęte modułem.

Krótki formularz powiązany z kontem klienta

Formularz pokazuje produkty, indeks, cenę katalogową netto i ilość. Na karcie produktu klient zmienia ilość; w koszyku ilości są przejmowane bez zmian, z linkiem do modyfikacji koszyka. Może podać firmę, numer VAT i wiadomość (wszystkie te pola są opcjonalne): oczekiwany termin, pakowanie, stałe zamówienia. Pole zgody, kontrola antyspamowa i token bezpieczeństwa chronią wysyłkę. Oferta otrzymuje unikalny numer i trafia do panelu ze statusem „Nowa”.

Propozycja z wynegocjowaną ceną każdej pozycji

W panelu karta oferty przypomina cenę katalogową z chwili zapytania. Wpisujesz wynegocjowaną cenę jednostkową netto każdej pozycji, datę ważności i wiadomość do klienta. Sumy netto, podatki i suma brutto są przeliczane według reguł podatkowych sklepu i adresu klienta przed wysłaniem. Przycisk „Przelicz” sprawdza kwoty bez wysyłania czegokolwiek.

Propozycja wychodzi e-mailem w języku klienta, z linkiem do jego oferty. Status zmienia się na „Propozycja wysłana”, a historia zapisuje datę i autora.

Akceptacja wypełnia koszyk wynegocjowanymi cenami

Ze swojego konta, w „Moje oferty”, klient czyta propozycję i akceptuje ją lub odrzuca, z opcjonalnym powodem. Po akceptacji produkty i ilości z oferty trafiają do jego koszyka z wynegocjowaną ceną każdej pozycji, ustawioną jako natywna cena specjalna powiązana z tym koszykiem i tym klientem. Produkty już w koszyku zostają. Następnie klient zamawia jak zwykle, z przewoźnikami i metodami płatności sklepu.

Wynegocjowana cena dotyczy tylko tego koszyka. Ilość mniejsza niż w ofercie wraca do ceny katalogowej; przy większej wynegocjowana cena jednostkowa nadal obowiązuje. Pozostałe produkty zachowują swoją zwykłą cenę, a wygasłej lub już rozpatrzonej propozycji nie można przyjąć.

Każda oferta prowadzona od początku do końca

Listę ofert filtruje się według statusu, klienta, firmy, daty i numeru, a każdą kolumnę można sortować. Każda oferta ma pięć statusów:

• Nowa: zapytanie właśnie wpłynęło;
• Propozycja wysłana: klient otrzymał cenę i może odpowiedzieć;
• Zaakceptowana: produkty są w jego koszyku w wynegocjowanych cenach;
• Odrzucona: klient odrzucił propozycję, z opcjonalnym powodem;
• Wygasła: data ważności minęła; nowa propozycja jest nadal możliwa.

Karta pokazuje dane klienta, jego wiadomość, pozycje, propozycję, koszyk i wynikające z niej zamówienie, a następnie pełną historię. Trzy e-maile towarzyszą procesowi: potwierdzenie dla klienta, propozycja z linkiem oraz powiadomienie dla Twojego zespołu o każdym nowym zapytaniu, akceptacji lub odrzuceniu. Odbiorców ustawia się w konfiguracji.

Ważność jest sprawdzana przy otwarciu oferty i przy akceptacji: żadne zadanie cron nie jest potrzebne. Propozycję można wysłać ponownie z nową ceną i nową datą, dopóki klient nie odpowiedział.

Trzy typowe przypadki użycia

• Hurtownik negocjuje wolumen: prosi o cenę za dużą ilość, Ty odpowiadasz stawką za pozycję i datą ważności, on akceptuje i znajduje produkty w koszyku.
• Rzemieślnik przygotowuje budowę: dodaje do koszyka kilka referencji, prosi o jedną ofertę na całość i akceptuje propozycję obejmującą każdą pozycję.
• Dystrybutor zamawia regularnie: podaje w wiadomości pakowanie i termin; Twoja propozycja odpowiada na te warunki, a zamówienie idzie zwykłą ścieżką.

Ustawienia i dane

Włączasz lub wyłączasz zapytania, wybierasz grupy klientów, lokalizacje przycisku, domyślny okres ważności (30 dni), odbiorców powiadomień i teksty sklepu w pięciu językach. W multisklepie każdy sklep ma własne oferty i ustawienia. Przy odinstalowaniu oferty są domyślnie zachowywane, chyba że wybierzesz ich usunięcie; są usuwane wraz z kontem klienta.

Czego moduł nie robi

Wersja 1.0.0 nie tworzy PDF, nie przyjmuje załączników, nie obsługuje kontroferty ani wiadomości i nie tworzy ofert z inicjatywy sprzedawcy. Nie ukrywa cen i nie zastępuje „Dodaj do koszyka”. Koszty dostawy podlegają przewoźnikom sklepu i nie są negocjowane. Automatyczne przypomnienia, eksport CSV, ceny dla grup i płatność odroczona nie są objęte modułem.

Wymagania

PrestaShop 1.7.8, 8.0+ lub 9.0+, PHP 7.4 lub nowsze, motywy Classic i Hummingbird. Interfejs i e-maile w języku polskim, francuskim, angielskim, hiszpańskim i włoskim. Żadna zewnętrzna usługa nie jest potrzebna: e-maile wychodzą przez PrestaShop, a płatność korzysta z metod już zainstalowanych w sklepie.

Przestań wpisywać oferty ręcznie: pozwól klientom biznesowym pytać, negocjować i zamawiać w jednym miejscu.